Заказать звонок ВЫБОР ГОРОДА
Услуги колл-центра для бизнеса:
8 (800) 234-80-54

Поиск и привлечение новых клиентов для Вашего бизнеса

Выгодная цена от 9 руб/мин

  • Высокая конверсия
  • Прозрачность работы
  • Индивидуальный подход

Получить новых клиентов

Организация горячей линии для приема звонков от 10 000 руб/мес.

  • Прием и обработка звонков 24/7/365
  • Выделенный менеджер проекта
  • Оперативный отчет о работе

Узнать подробнее

Услуги колл-центра в Рязани

Компания «Контакт Центр» предлагает своим клиентам полный спектр услуг для бизнеса.
Если ваш бизнес построен на работе с клиентами - специалисты контактного центра помогут вам удовлетворить их запросы, повысить репутацию вашей компании и увеличить количество продаж по телефону.

Благодаря нашим современным телекоммуникационным технологиям и профессионализму, каждая организация в области взаимодействия с действующими и потенциальными клиентами может быстро повысить доходность бизнеса.

Наши преимущества

  1. Операторы

    В штате нашего центра 150 операторских мест, которые оборудованы современной техникой, что позволяет специалистами не только быстро отвечать на звонки, но и максимально эффективно обрабатывать их. Мы работаем в круглосуточном режиме, и за день обрабатываем порядка 60 000 вызовов.

  2. Размещение

    «Контакт-Центр» размещен одновременно на 2-ух независимых площадках. Мы сделали все для того, чтобы call-центр работал без перебоев из-за технических причин – ни один звонок не остается без внимания оператора.

  3. Время работы

    Мы работаем без выходных и круглосуточно. Профессиональные операторы нашего call-центра отвечают на звонки 24 ч. в сутки.

  4. Доверие клиентов

    За многие годы работы мы заслужили статус надежного call-центра. Уже как 15 лет нам доверяют ведение бизнеса ведущие компании России – среди них: МТС, Барс Авто, Мегалит и т.д. Мы с уважением относимся к своим клиентам и находим индивидуальный подход к каждому бизнес-проекту.

ГОТОВЫЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Удаленная помощь колл-центра

Если деятельность вашей компании связана с клиентами, услуги колл центра в Рязани обеспечат вам повышение продаж и заключение контрактов. Мы удовлетворим все запросы ваших клиентов и улучшим репутацию фирмы.
Обратная связь с клиентами должна быть организована грамотно. С помощью колл центра возможно оперативное взаимодействие компании и потребителей, а также повышение сервиса. Однако подобные направления непременно приведут к увеличению финансовых расходов. Для оптимизации издержек и сохранения качества обслуживания стоит воспользоваться услугами аутсорисинговой организации.

Удаленный call-центр

В нашей компании трудится огромный штат обученных операторов. Каждое профессиональное место оснащено современным оборудованием для телефонии. Сотрудники колл-центра:

  • эффективно обрабатывают звонки;
  • работают круглосуточно;
  • мгновенно реагируют на вызов;
  • умеют работать с клиентом.

Прошедшие обучение операторы всегда готовы выполнить все важные функции диспетчеров и консультантов.

Услуги контакт центра

Наша компания действует без сбоев в работе и перерывов. Аутсорсинг call центра позволяет своевременно оповестить клиента, рассказать об акциях и выгодных предложениях вашей компании, завлечь клиента.

Мы предоставляем качественную помощь:

  1. Обработку входящих звонков.
  2. Удаленного секретаря – связь с партнерами.
  3. Обработку вызовов – проведение телефонных опросов, телемаркетинга, обзвона.
  4. Рассылку sms.
  5. Место для вашего оператора (аренда).

Если вы желаете стабилизировать и улучшить работу с клиентами, помощь наших операторов станет верным решением.

Организация деятельности

Наши операторы выполняют не только прием входящих звонков, но и совершают исходящие прозвоны. Если вашей целью является поиск новых клиентов, холодные звонки помогут расширить клиентскую базу и улучшат достижения компании.

У нас присутствуют правильная организация деятельности. Составляются необходимые шаблоны, по которым должен действовать оператор. Каждый проект находится под строгим контролем менеджера.

Что дают наши услуги

Основные плюсы взаимодействия с контактным центром:

  • возможность удержания клиентов;
  • увеличение продаж;
  • ведение статистики;
  • расширение клиентской базы;
  • новое качество обслуживания.

Колл-центр «Контакт Центр» сумеет решить все поставленные заказчиком задачи, улучшит качество сервиса и даст для бизнеса новые возможности.

Отзывы клиентов

Все отзывы

С компанией «Контакт-центр» наш массовый социальный проект-вызов по отказу от сигарет «Бросай курить» сотрудничает давно. Для организации рекламной кампании и привлечения большего количества игроков-участников, перед стартом очередного сезона антитабачной игры, мы снова решили обратиться в ООО «Контакт-центр».

Перед операторами колл-центра стояла сложнейшая задача – пригласить присоединиться к проекту как можно большее число людей, где в кругу единомышленников участники борются с вредной привычкой.

Специалисты «Контакт-центра» применили все свои навыки грамотной речи и психологической подготовки для ведения деликатного разговора при обзвоне абонентов.

Мы благодарим коллектив компании за качественно выполненную работу:

  • обзвон людей в городах России;
  • предложение поучаствовать в массовом проекте;
  • выявление заинтересованности абонентов в проекте, который проходит в формате игры с конкурсами и ценными призами;
  • ознакомление обзваниваемых с целью и задачами антитабачной игры;
  • предоставление информации о регистрации в проекте и этапах его прохождения.

Благодаря квалифицированному подходу к решению поставленных задач проект «Бросай курить» известен широкому кругу населения и стартует через считанные дни.

«Контакт-центр» зарекомендовал себя надежной компетентной компанией, способной грамотно и эффективно реализовать свою деятельность. Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения и надеемся на дальнейшее совместное плодотворное сотрудничество.

С огромной благодарностью, организаторы проекта «Бросай курить»

ЗАО «Телеком 21» предоставляет услуги высокоскоростного интернета GPON и Wi-Fi на территории РТ, услуги проводной телефонии, телематических услуг.

ЗАО «Телеком 21» сотрудничает с компанией «Контакт-центр» с 2015 года в сфере предоставления информационно-справочного обслуживания абонентов. Сотрудники контакт центра круглосуточно принимают и консультируют клиентов по услугам высокоскоростного интернета, принимают обращения и жалобы от абонентов. Все данные фиксируются в он-лайн режиме и в зависимости от тематики вопроса перенаправляют на ответственного сотрудника компании. Мы рекомендуем «Контакт-центр» как надежного и опытного партнера для решения объемных и нестандартных задач.

Компания ЗАО «Телеком 21»

Выражаем признательность ООО «Контакт-центр» за оказанные услуги по организации «горячей линии» по первичной технической поддержке наших клиентов. «Тенет-Софт» занимается разработкой специализированного программного обеспечения и внедрения аппаратных решений. Из-за высокой нагрузки на собственный штат и отсутствия свободных консультантов было принято решение организовать техническую поддержку на аутсорсинге. Ваши опытные операторы после проведения обучения в нашей компании помогли с решением большинства технических проблем, возникающих на первичном этапе для последующей переадресации на соответствующего специалиста «Тенет-Софт». Аутсорсинг службы технической поддержки позволил нам значительно сократить нагрузку на штатных специалистов, которые теперь вместо выявления проблем клиентов и переадресации вызовов могут больше времени уделять своим прямым обязанностям.

Хочется отметить профессионализм операторов контакт-центра ООО «Контакт-центр». Для нашего проекта было важно, чтобы общением с нашими клиентами занимались люди с техническим образованием, и имели представление о наших решениях, возможностях программного проекта. Вместе с проект-менеджером был выбран индивидуальный тарифный план, определено количество сотрудников, которые необходимо было бы задействовать для данного проекта. При возникновении необходимости внесения изменений в проект все правки осуществляются оперативно. Большое вам спасибо, и наилучшие пожелания от всей команды «Тенет-Софт».

Команда «Тенет-Софт».

Заказать звонок

Закрыть
Закрыть
Выберите город:

123